TÜKETİCİNİN KALBİNE SOSYAL MEDYA YÖNETİMİYLE ULAŞIN…

We Are Social 2019 Türkiye İnternet, Sosyal Medya ve Mobil Kullanıcı İstatistiklerine göre 82,4 milyon nüfusa sahip ülkemizde, 52 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı ve 44 milyon aktif – mobil sosyal medya kullanıcısı bulunuyor. Zaten ne kadar şikâyet etsek de, pek çoğumuz bulduğumuz her fırsatta sosyal medya hesaplarımıza göz gezdiriyor, aldığımız beğenileri, takip ettiğimiz hesaplardan yapılan paylaşımları inceliyoruz. Diğer yandan konuyu marka yönetimi bakımından ele alacak olursak; doğru strateji ve kaliteli içeriklerle gerçekleştirilen sosyal medya yönetimi, marka bilinirliğinin artırılmasını, hedef kitleyle duygusal bağ kurulmasını ve pazarlama hedeflerine ulaşmayı sağlayabilir. Ben de bu yazımda, markalar için sosyal medya yönetiminin önemi ve sosyal medya pazarlamacılığının ne tür getirileri olduğundan bahsedeceğim.

Marka Bilinirliğinizi Artırın

Öncelikle ister uluslararası, ister yerel bir işletme olun; hedef kitlenizin önemli bölümünün sosyal medyada olduğunu unutmayın. İyi bir sosyal medya stratejisi ve düzenli bir paylaşım planıyla hedef kitlenizle iletişime geçebilir; ilgi çeken ve fayda sağlayan içeriklerle marka bilinirliğinizi artırabilirsiniz. Sosyal medya reklamlarından yararlanarak lokasyon, yaş, cinsiyet, dil ve ilgi alanları gibi farklı özelliklere göre ayrıntılı hedefleme yapabilir; doğrudan hedef kitlenize ulaşabilirsiniz. Üstelik sosyal medya geleneksel medyanın aksine isteyen herkesin paylaşım yapabildiği bir mecra olduğu için, içeriğinize ulaşan kişiler de dilerse kendi hesabında bu içeriği paylaşabilir; böylece daha geniş kitlelere ulaşabilirsiniz.

Mesafeleri Ortadan Kaldırın

Sosyal medyanın en önemli avantajlarından biri ulaşılabilirlik sağlamasıdır. Kullanıcılar yorum yazarak veya direkt mesaj aracılığıyla sizinle iletişime geçebilir; olumlu veya olumsuz görüşlerini ya da isteklerini paylaşabilirler. Burada “olumsuz görüş” sözü sizi endişelendirmesin. Eğer tüketici olumsuz bir deneyim yaşadığında, bunu sizinle paylaşabileceğini ve çözüm sunulacağını bilirse kendisini güvende hissedecektir. Ayrıca markanızın kolay ulaşılabilir olması, aranızdaki duygusal bağı kuvvetlendirecek ve uzun vadede müşteri sadakati de sağlayacaktır. Burada, sosyal medya hesaplarınızı sık sık kontrol etmeniz, gelen yorum ve mesajlara da olabildiğince hızlı cevap vermeniz gerektiğini hatırlatmakta yarar görüyorum.

Web Sitenize Katkısı

Sosyal medyada düzenli olarak yayınlanan ve etkileşimi yüksek içerikler web sitesi trafiğine de katkı sağlıyor. Ayrıca aktif sosyal medya hesaplarına sahip web sitelerinin, arama motorlarında daha üst sıralarda yer aldığı da biliniyor.

Sosyal Medya Hız Sağlıyor

Sosyal medyanın çok hızlı ve kolay içerik paylaşılabilen mecra olması da önemli bir avantaj. Sosyal medya aracılığıyla, internete bağlanabildiğiniz her yerden, her saatte paylaşım yapabilirsiniz. Acil bir bilgi paylaşmak istediğinizde de sosyal medya üzerinden kitlenize ulaşabilirsiniz. 

Ekonomik ve Ölçülebilir

Tüm internet reklamları gibi sosyal medya reklamları da geleneksel reklam yöntemlerine göre daha ekonomiktir ve ölçülebilir. Sosyal medyada reklam verdiğinizde bütçenizi nereye harcadığınızı ve ne gibi getiriler elde ettiğinizi açıkça görebilirsiniz.

Satışlarınızı Artırır

Etkin bir sosyal medya yönetimi doğru hedef kitleye, doğru zamanda, doğru içerikle ulaşmayı gerektirir. Bunu başardığınızdaysa bazen doğrudan, bazen de dolaylı olarak satışlarınızdaki artışı gözlemleyebilirsiniz.

Eğer sosyal medya yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi almak ya da sosyal medyadan aktif yararlanarak markanızı güçlendirmek isterseniz benimle iletişime geçebilirsiniz.