SOSYAL MEDYADA TAKİPÇİ VE ETKİLEŞİM ARTTIRMA

Sosyal medya pazarlamanın marka bilinirliğini ve değerini arttırmada ne kadar etkili olduğunu artık biliyoruz. Bu durumun bilincinde olan birçok marka, kendi sosyal medya stratejisi çerçevesinde etkin olarak sosyal medya yönetimi gerçekleştiriyor. Diğer yandan birçok marka da her ne kadar sosyal medya pazarlamadan yararlanmak istese de, yanlış stratejilerin ve yönlendirmelerin etkisiyle enerjisini ve bütçesini boşa harcıyor. “Tüketicinin Kalbine Sosyal Medya Yönetimiyle Ulaşın” başlıklı yazımı buradan okuyabilirsiniz.

“Takipçi satın alayım mı?”, “Peki takipçi arttırmak için ne yapacağız?”, “Etkileşim arttırma için ne öneriyorsunuz?” sosyal medya yönetimini gerçekleştirdiğim markalardan da, kendi sosyal çevremden de çok sık duyduğum sorular. Bu yazımda gerçek ve hedef kitleniz dâhilinde olan takipçi sayısı ve etkileşim arttırma için neler yapılması gerektiğini ele alacağım…

Takipçi Satın Almayın!

Takipçi satın aldığınızda yapılan işlem, varlığı ya da kullanılır durumda olup olmadığı şaibeli, pek çoğu sahte olan hesapların hesabınızı takip ettiğini göstermektir. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra sayısı hızla azalmaya başlayan bu takipçiler elbette hedef kitleniz içinde değildir ve hesabınıza ya da markanıza herhangi bir katkı sağlamayacaktır.

Dahası takipçi satın almak, sosyal medya hesabınızın etkileşimini (beğeni, yorum vb.) düşürecektir. Instagram örneğinden yola çıkacak olursak; Instagram paylaşılan bir gönderinin, takipçi sayısına oranla ne kadar etkileşim aldığını kontrol eder. Eğer bu oran yeterince yüksekse, o gönderiyi daha uzun süre takipçilerinin akışında üst sıralarda tutar. (Burada pek çok Instagram kullanıcısının takip ettiği tüm hesapların her paylaşımını görmediğini, sadece üst sıralarda olan gönderileri gördüğünü hatırlatmakta yarar görüyorum.)  Mesela 1.000 takipçisi olan bir hesapta 30 beğeni alan bir gönderi pek uzun süre üst sıralarda görüntülenemezken, 100 takipçisi olan bir hesapta 30 beğeni alan bir gönderi daha uzun süre üst sıralarda görüntülenir.

Takibe Takip de Farklı Değil

Eğer takipçi arttırmayla ilgiliyseniz muhtemelen “takibe takip”, “beğeniye beğeni” gibi kavramlarla tanışmışsınızdır. “Takibe takip” yaptığınızda takipçileriniz gerçek kişiler olsa da, hedef kitleniz içinde değillerse yine size bir katkıları olmayacaktır. Mesela İstanbul Kadıköy’de bir restoran işletiyorsanız, bu çevredeki kişilere ulaşmanız gerekir, Ankara’daki bireylerin sizi takip etmesinin işinize bir katkısı olmayacaktır.

“Beğeniye beğeni” yapmanın az önce bahsettiğim Instagram algoritması sebebiyle etkileşime bir katkısı olacağını kabul ediyorum, ancak sosyal medya pazarlamadan fayda elde etmek için hedef kitlenizin etkileşimine ihtiyacınız var.

Peki, Takipçi Sayısı ve Etkileşim Arttırma İçin Ne Yapacağız?

Sosyal medyada takipçi sayısı ve etkileşimin gerçek anlamda artması markanıza olan ilginin artması anlamına gelir ve çok değerlidir. Gereken emeği sarf edip, doğru taktiklerle paylaşım yaparsanız amacınıza ulaştığınızı göreceksiniz.

• Kaliteli İçerik Üretin

Kaliteli içerik üretmenin öneminden daha önceki yazılarımda bahsetmiştim. İçeriklerinizin yayımladığınız mecranın özelliklerine uygun olduğundan ve hedef kitlenizin ilgisini çekeceğinden emin olun.  İnsanlar genellikle kendilerine fayda sağlayan ya da onları gülümseten içeriklerden hoşlanırlar ve bu tür içerik paylaşan hesapları takip ederler. Sosyal medyada ürün ya da hizmetlerinizin tanıtımını yapmak istemeniz doğal, ancak bunu abartmayın; kimse sürekli kendisine bir şey satılmaya çalışılmasından hoşlanmaz. İçeriklerinizi hazırlarken sosyal medyada görselliğin ne kadar önemli olduğunu hatırlayın ve görselliğin gücünden yararlanın.

• Doğru Hashtag Kullanın

Burada öncelikle hashtag çalışma mantığından bahsetmek istiyorum: Bir kullanıcı herhangi bir konuda hashtag açtığında, söz konusu mecra o hashtage bir link açar ve bundan sonra o hashtagle yapılan tüm paylaşımlar o linkin altında toplanır. Örnek verecek olursak, Instagram’da #sosyalmedyayönetimi hashtagiyle yapılan tüm paylaşımlar aynı link altında toplanır ve siz #sosyalmedyayönetimi diye arama yaptığınızda bu hashtagle yapılan tüm paylaşımları görebilirsiniz.

Ayrıca Instagram uzun bir süredir hashtag takip etmeye de olanak veriyor. Yani #sosyalmedyayönetimi hashtagini takip eden bir kişinin akışına bu konuda yapılan paylaşımların bir kısmı düşüyor. Burada “bir kısmı” sözü çok önemli, çünkü özellikle rekabetin yüksek olduğu hashtaglerde takipçi sayısı ve etkileşimi yüksek hesapların görüntülenme ihtimali daha yüksek. Dolayısıyla izlememiz gereken strateji rekabetin daha az olduğu hashtaglerle paylaşım yapmak. Mesela #sosyalmedyayönetimi ile kıyaslandığında #sosyalmedyadanışmanlığı hashtaginde rekabet daha az ve benim bu hashtagle hedef kitleme ulaşma olasılığım daha yüksek. Eğer içeriğim yeterince iyiyse bu içeriği görüntüleyen kişiler içerikle etkileşime girebilir, dahası hesabımı takibe başlayabilir.

• Zamanlama Önemli

Hangi saatte paylaşım yaptığınız da gönderinizin ne kadar etkileşim alacağı konusunda oldukça önemlidir. Facebook ve Instagram istatistiklerinden hesabınızın hangi saatlerde daha çok etkileşim aldığını görebilirsiniz. Bu istatistiklere ulaşamadığınız mecralardaysa farklı saatlerde yaptığınız paylaşımların etkileşimini takip ederek, ideal saati kendiniz bulabilirsiniz.

• Etkileşim Reklamlarından Yararlanın

Etkileşim reklamlarında lokasyon, yaş, cinsiyet, ilgi alanları gibi değişkenlerden yararlanarak hedef kitlenize ulaşabilirsiniz. Sizi takip etmeseler bile gönderilerinizle karşılaşan kullanıcılar, gönderinizle etkileşime girer ve zaman içinde sizi takip etmeye başlayabilirler.

• Öncü Kurum ve Kişileri Takip Edin

Sektörünüzle ilgili öncü kurum ya da kişileri takip ederseniz, bir süre sonra hesabınız onları takip eden diğer kişilere “önerilenler” bölümünde gösterileceği için, takipçi arttırma konusunda etkili olacaktır.

• Sosyal Olun!

Sosyal medya karşılıklı iletişimin olduğu bir kanaldır. Gönderilerinizin altına yapılan yorumlara cevap vermeyi, gelen soruları yanıtlamayı unutmayın. Ayrıca siz de başka hesapların paylaşımlarıyla etkileşime girmeyi ihmal etmeyin.

Sosyal medya takipçi – etkileşim arttırma ve sosyal medya pazarlama konusunda benimle iletişime geçebilirsiniz.